Ученые сделали заявление, что проблемы пар, которые обращаются за консультацией к психологу, в скором времени будут решать чат-боты. Информацией поделилось зарубежное издание The Sun.
По словам специалистов, подобные консультации уже набирают обороты. В прошлом году в тестовом режиме их было приведено около 15 тысяч. Разработчики были поражены повышенным спросом программы, так как люди способны были рассказать гораздо больше о проблемах в отношениях, не скрывая интимных подробностей. При реальном же общении со специалистом супруги с трудом рассказывают откровенные вещи, передают "Актуальные новости".
«Мы должны делать упор на то, что может сделать искусственный интеллект без человеческого взаимодействия. AI быстро учится при сотрудничестве с клиентами. Несколько американских технологических фирм уже разработали автоматизированное консультирование, это только начало», - отмечают создатели.
Woebot использует когнитивную поведенческую терапию для коучинга благополучия, а чат-бот Tess пускает в ход текстовые беседы, чтобы предложить стратегии преодоления. В то же время эксперты не отменяют необходимого взаимодействия с человеком, но теперь клиенты смогут делать выбор. Стоит отметить, что, по статистике, после новогодних праздников количество обращений к специалистам возрастает на 13%.
