В филиале ПАО «МРСК Сибири» (дочерняя компания ПАО «Россети») – «Хакасэнерго» настроены сервисы для приема показаний приборов учета от потребителей. Передать данные можно по телефонам, через личные кабинеты на сайте «МРСК Сибири» и в отделениях энергосбыта Хакасэнерго по месту жительства, сообщает пресс-служба компании.
Филиал «Хакасэнерго» напоминает, что с 1 апреля является крупнейшим гарантирующим поставщиком электроэнергии в Хакасии и принимает на обслуживание всех абонентов АО «Хакасэнергосбыт».
За электроэнергию, потребленную с 1 апреля, нужно расплачиваться уже с филиалом «Хакасэнерго».
Для проведения корректных начислений оплаты за текущий период, потребителям необходимо передать показания приборов учета с 23 по 26 апреля:
-
по телефонам 8(3902)31-20-73 и 8-800-1000-380;
-
через личный кабинет на сайте МРСК Сибири (на странице «Сбытовая деятельность»);
-
в отделениях энергосбыта Хакасэнерго в своих районах и городах.
Извещения об оплате (квитанции) за апрель будут доставлены жителям Хакасии в начале мая. На новых квитанциях, помимо реквизитов филиала ПАО «МРСК Сибири» - «Хакасэнерго», синим цветом будут нанесены логотипы компании. Номера лицевых счетов потребителей не изменятся, но, во избежание путаницы, вначале 10-значного числового кода необходимо добавить литеру «А».
Оплачивать счета можно через отделения и терминалы Сбербанка, Хакасского муниципального банка, Почты России, НТК-плюс и Телекомсервис. Доступен для абонентов Хакасэнерго онлайн-сервис Сбербанка, а в мае начнет работу платежная система через личный кабинет на сайте МРСК Сибири.
Для получения консультаций и ответов на все возникающие вопросы потребители могут обращаться по номеру круглосуточного Контакт-центра ПАО «МРСК Сибири» 8-800-1000-380 (звонок бесплатный). Также информацию можно получить по горячей линии в Центре обслуживания клиентов филиала «Хакасэнерго» по телефону (8-3902) 31-25-67 и по телефонам производственного отделения «Энергосбыт»: (8-3902) 31-20-30, (8-3902) 31-20-33.
Также вопросы можно задавать в сообществах МРСК Сибири в социальных сетях «ВКонтакте», Facebook, Instagram.
