Почта России упростила систему отслеживания отправлений
Почта России обновила набор статусов отправлений в системе отслеживания. Теперь клиенты получают уведомления только о значимых этапах пути посылок и корреспонденции.
Как рассказали в пресс-службе территориального управления "Почты России", служебные статусы, включая перемещения внутри почтово-логистических центров и сортировочных хабов, технические сканирования и другую внутреннюю информацию, больше не отображаются в трекинге. Пользователи видят только ключевые этапы: прием в доставку, присвоение трек-номера, начало и завершение сортировки, готовность к вручению.
Все фазы пути отправления сохраняются во внутренней системе Почты России. Это позволяет оперативно выявлять нештатные ситуации, не перегружая клиентов множеством промежуточных статусов.
Переход на новую модель отслеживания направлен на упрощение клиентского опыта без лишних уведомлений, а также на повышение безопасности перемещения отправлений.
Похожие новости
