В Красноярске отдыхающие больше суток не могут вылететь во Вьетнам

Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю держит на контроле соблюдение авиакомпанией "Azur Air" прав пассажиров в связи с длительной задержкой рейса из Красноярска в Фукуок (Вьетнам).

Как сообщили в пресс-службе ведомства, рейс, который должен был вылететь 3 февраля в 09:35, запланирован на 13:00 4 февраля. Задержка составила более суток. Ожидающие пассажиры обеспечены питанием, напитками и проживанием в гостинице. По уточненной информации вылет перенесся на 14:00.

Сегодня на горячую линию управления поступило пять звонков от авиапассажиров. Специалисты проконсультировали их и дали необходимые разъяснения.

В случае нарушения прав пассажиры могут обратиться по телефону 8(391) 226-89-50. Специалисты готовы оказать консультационную помощь, в том числе по компенсации за потерянный день отдыха у туроператора, а также защитить права пострадавших.

Ситуация остается на контроле ведомства. Также задержан рейс из Фукуока в Красноярск - более 300 отдыхающих свыше суток не могут вылететь домой. В случае непредоставления бесплатных услуг пассажиры могут обратиться за защитой прав по адресу ведомства.