В Абакане центр «Росатом Энергосбыта» стал pet-friendly

В центрах обслуживания филиала «Росатом Энергосбыт» Хакасия (входит в контур управления АО «Концерн Росэнергоатом») внедряется pet-friendly подход. Посетители головного офиса в Абакане теперь могут оплачивать счета за электроэнергию и твердые коммунальные отходы (ТКО) вместе с домашними животными.

Центр обслуживания в столице республики стал экспериментальной площадкой по развитию клиентского сервиса. Для комфорта и безопасности посетителей введены простые правила: для собак мелких пород обязателен поводок, для крупных - поводок и намордник; клиентам с животными рекомендуется держаться вдали от детской зоны; в офисе предусмотрена вода в одноразовой посуде для четвероногих гостей.

«Мы понимаем, что домашние животные - важная часть жизни многих наших клиентов, поэтому хотим сделать посещение ЦОК максимально удобным для них. Решение адаптировать наши офисы под потребности клиентов с животными, не нарушая личного пространства других посетителей, отражает приверженность компании принципам клиентоцентричности», - отметили в филиале.

Пока pet-friendly подход доступен только в абаканском ЦОК. Если инициатива будет положительно оценена жителями, ее распространят на другие центры обслуживания региона. Это часть масштабной работы по повышению качества городской среды и созданию удобных пространств с учетом потребностей посетителей, что соответствует задачам правительства России и предприятий госкорпорации «Росатом» по улучшению условий жизни граждан.