Банк заплатит штраф за навязчивые звонки жительнице Хакасии

Кредитная организация оштрафована на 50 тыс. рублей за нарушение законодательства при взыскании просроченной задолженности с жительницы Хакасии. Об этом сообщили в пресс-службе УФССП России по республике.

Женщина обратилась в службу судебных приставов с жалобой на банк, который после просрочки по кредиту совершал ей чрезмерное количество телефонных звонков. По словам заявительницы, задержка платежа произошла из-за несвоевременной выплаты заработной платы.

Сотрудники банка дозвонивались клиентке более 20 раз за месяц, что превышает установленные законом ограничения. Согласно нормам, кредиторы и коллекторы вправе совершать не более одного звонка в сутки, двух звонков в неделю и восьми звонков в месяц.

Представители УФССП России по Хакасии изучили предоставленную детализацию звонков и составили протокол об административном правонарушении. Банк попытался оспорить решение, аргументируя, что многие вызовы были "неуспешными". Однако приставы расценили такие действия как нарушение неприкосновенности частной жизни, поскольку сам факт намеренного звонка уже квалифицируется как нарушение независимо от установления связи.

Кредитную организацию привлекли к ответственности по ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ ("Нарушение требований законодательства при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности"). Штраф в размере 50 тыс. рублей банк обязан выплатить в установленные сроки.