На сайте филиала ПАО «МРСК Сибири» (входит в группу компаний ПАО «Россети») – «Хакасэнерго» введен в работу сервис для физических лиц, который поможет жителям республики оперативно получать информацию о задолженности за электроэнергию и сроках ее погашения.
Энергетики республики опробуют принципиально новый для Хакасии способ извещения потребителей о задолженности за электроэнергию. Официальный бланк с сообщением о наличии долга за свет и возможных санкциях в случае неоплаты этого долга теперь доступен жителям региона в «личном кабинете» на сайте компании.
Сведения исчерпывающие – неплательщик узнает и сумму задолженности, и срок ее накопления, а самое главное – контрольную дату, до которой долги нужно погасить, иначе свет в квартире просто погаснет.
"Такой вариант уведомления о задолженности позволит жителям Хакасии более оперативно реагировать на ситуацию. Увидев на своей персональной странице предупреждение о том, что в случае неоплаты долга в течение 20 дней подача электроэнергии будет прекращена, потребитель сможет здесь же на сайте в личном кабинете заплатить необходимую сумму без комиссии и без очередей. Преимущество подобного способа «доставки» извещения о задолженности есть и для энергетиков – теперь специалистам не придется разыскивать должников для вручения им документов под подпись", - отметили в энергосбыте «Хакасэнерго».
Автоматизация процесса извещения потребителей о долгах предусмотрена современным законодательством. Нормативные акты разрешают направлять предупреждение неплательщику любым способом, подтверждающим факт и дату его получения, в том числе и путем размещения на официальном сайте компании- поставщика услуг.
В настоящий момент специалисты энергосбыта сформировали онлайн-уведомления более чем для трех тысяч потребителей Хакасии. Часть из них всего за пару дней работы нового сервиса уже успела ознакомиться с документом о наличии задолженности за электричество. Теперь до конца апреля нужно успеть погасить долги – в противном случае майские праздники придется встречать при свечах.
